Hos WoodCreate er alle priserne i danske kroner og uden. moms og afgifter, da vi på nuværende tidspunkt ikke tjener over grænsen for hvornår et firma skal momsregistreres. sker dette på et senere tidspunkt forbeholder vi os ret til at påføre moms til prisen og Vi forbeholder os samtidig ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Priser
Betaling
WoodCreate modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkludere ikke moms og afgifter, da vi på nuværende tidspunkt ikke tjener over grænsen for hvornår et firma skal momsregistreres. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
WoodCreate tilstræber at afsende ordre indgået inden 3-5 dage. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 45 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med Post Nord eller Dao. OBS: Vi sender udelukkende pakker til hjemmeadresser i første omgang. Opstår der problemer, kontakt os da via mail Woodcreate@outlook.dk eller send os en besked via vores hjemmeside eller anden social medie. Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 5-7 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. WoodCreate vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Thomas Mortensen - Agerglimt 118, 7100 Vejle.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Reklamationsret
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bank oplysninger i form af reg nr. og kontonr. så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Refusion
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag; - Hvor du modtager ordren. - Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange. - Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele. - Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på: Woodcreate@outlook.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelsesret
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
-
Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg så som navn, special tekst mm.
-
Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
-
Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Varens stand ved returnering
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Tilbagebetaling
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E-mailadresse
-
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Persondatapolitik
Træ er et natur materiale som kan fås i mange afskygninger. Her i WoodCreate køber vi vores træ fra Danske forhandlere så vi er sikre på at kvaliteten er i top! Vores træ er et levende materiale og der vil derfor kunne forekomme mindre nuanceforskelle i vores produkter samt tydelige åretegninger i træet. dette bestræber vi at undgå efter bedste evne.
Vores materialer
Brugen af vores produkter er på eget ansvar. Det er brugerens ansvar at sikre, at produktet anvendes korrekt. WoodCreate påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader forårsaget af ukorrekt brug, her iblandt personlige eller materielle skader.